走访供应商时所用的调查清单

下列调查清单显示了采购人员在对潜在供应商做评估性走访时应当引起重视的问题。

l  个人态度。一名善于观察的访问者会觉察出供应商的雇员对其工作的态度,而这种态度可为其生产的质量情况和服务的可靠程度提供一种参考依据。这种精神状态可以从下列方面显现出来:

——生产线工作人员之间的关系是和谐和融洽的还是怨声载道的?

——主管人员对客房服务的关注程度。

——工作人员显示的精神状态以及对完成工作的兴趣。

——人员的安排使用——是经济合理型的,即各行其是、各司其职;还是铺张浪费型的,即人员繁冗、少有事做或无所事事?

生产设备的更新和保养。对厂房的设备进行仔细观察,要检查:

——它们是先进的还是已经过时的?

——它们是精心保养的还是有明显磨损的?

——操作人员对它们是专心养护还是任其堆尘积灰?

——设备的型号尺寸是否适合用来生产购买者所需要的产品?

——是否具有足够生产能力以满足产品数量的需求?

另外,是否具有自行开发研制的用于非常规操作的精密机械设备?这些能显示该工厂在生产制造和工程技术方面的专业水平。

l  主管人员的技术水平。同主管人员、车间主任和其他人员的谈话可以显示他们技术方面的知识,及其在监督管理过程中控制和改善运作过程的能力。

l  质量控制的方法。观察其检验方法,显示其是否具有确保产品质量规范的有效措施。应当注意以下几点:

——对所获得的物资材料是否进行化学分析和物理检验?

——生产周期中进行检验的频率。

——是否运用诸如统计型质量控制等的技术?

——统计型质量控制的有效程度。

l  厂务管理。一个整洁干净的厂房显示了管理部门仔细周到的规划和有效的管理控制。这样的厂房能让人相信其对产品生产同样是仔细周到的,其质量度是有信誉的。这也让人感到故障停产、失火或其他灾难的可能性将会减小,由此提高了对供应连续性的保障。

l  技术人员的素质。同设计、研究部门或实验人员进行交谈可以发现他们对产品生产所用的最新材料,工具和程序的了解程度,以及他们是否清楚其所在行业的预期发展情况。

l  管理素质。所有以上各方面实际上都反映了机构管理的状况。因此,也反映了其质量情况。尤其在决定新的供应商时,对执行管理的人员进行准确审定具有极其重要的作用。


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