KPI目标分解和设置-上海尼赛拉

KPI目标分解和设置-上海尼赛拉

课程背景:

很多企业引进绩效考核来实现现代化管理的梦想,但是据统计,80%实施过绩效考核的企业反映得不到很好的成效,很大的原因是绩效考核的目标设定出了很大的问题,导致大家工作没有干劲。为帮助提升绩效管理水平,特开发本课程。

本课程解决企业在绩效目标设置实施过程中目标设置的不明确,部门经理对绩效目标的目标感不强烈,没有很好的吧目标分解到成员身上,对工作没推进作用等一系列问题,帮助企业推行绩效管理运营管理的全面提升,最终实现企业战略的有效达成。

 

课程价值:

● 树立全新的绩效管理观,明确绩效管理意义

● 学习平衡记分卡BSC企业战略目标分解方法

● 学习目标设定的方法,用目标激励员工

 

课程时间:1天,6小时/天

课程对象:企业中、高层管理人员、人力资源管理人员

课程方式:讲解+讨论+情景模拟+案例+互动

 

课程大纲

KPI目标分解和设置-尼赛拉.jpg

第一讲:洞察绩效管理的本质

一、什么是绩效管理

1.      什么才是真正的绩效管理

2.      绩效管理四个流程

3.      绩效考核和绩效管理的对比

二、如何做好绩效管理

1.      绩效管理对企业、主管、基层员工的意义

2.      经理人绩效管理的五项能力

案例:绩效主义害了索尼吗?

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第二讲:链接战略的绩效指标分解法

一、企业战略

1. 理解企业战略

练习:本企业战略目标解读

2、战略目标分解

1)      德鲁克对战略目标的阐述

2)      什么是目标管理及目标承诺

3)      目标的传导作用与支撑机制

案例分析:国共两党的目标管理差异

二、平衡计分卡战略目标分解法

1.      什么是平衡计分卡

2.      平衡记分卡的相互作用及因果关系

3.     平衡计分卡四维度解析

1)     财务层面的目标包括哪些方面

2)     客户方面目标是如何确定的

3)     内部流程方面目标的四个方面

4)     学习与成长方面目标的三个方向

4.      战略图如何描述公司创造价值的

5.      如何用平衡记分卡来设计企业战略路线图

练习:运用平衡记分卡分解战略地图

三、战略目标转化为绩效指标

1.      战略目标如何转化为公司目标

2.      公司目标如何转化为部门目标

1)     部门年度目标和年度工作计划的关系

2)     部门年度目标和年度预算的关系

3.      战略绩效目标如何转化为绩效考核指标

4.      从岗位职责来获取绩效指标

1)     从岗位职责确定岗位的工作内容

2)     从岗位工作内容来确定考核指标

5.      设计绩效指标的指标值

6.      绩效指标设定的SMART原则

小故事:猫和老鼠带给我们的启发

7.      绩效指标量化方法

练习:考核指标量化的方法

四、关键绩效事件指标KPA设置

1. 非业务部门绩效指标设定的困境

2. KPA绩效指标如何解决指标设定问题

1)   如何用关键行为指标KPA来设定三种指标

2)   KPA指标设定的技巧

练习:运用KPA进行非业务部门指标分解

五、关键绩效指标KPI设置

1. 什么是关键绩效指标

1)   关键绩效指标的三个维度

2)   关键绩效指标体系的三类指标

2. 个人绩效指标设定的方法

1)   如何设计绩效指标的评分方法

2)   指标的权重、周期及指标标准的设计

3)   设计关键绩效指标说明书

练习:某岗位关键绩效指标设定

 


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